Mit CRM unterwegs in ein kundenzentriertes Autohaus

Unsere Lösungen umfassen vielfältige Module, die sich Ihren Ansprüchen und Bedürfnissen individuell und flexibel anpassen. Entdecken Sie die Funktionen, die Ihre Unternehmensbereiche unterstützen und Ihr Autohaus erfolgreicher machen.

Übergreifend im Autohaus

  • Systematische Marktbearbeitung
    Optimale Betreuung von Kunden und Interessenten
  • Zentraler Informationspool durch Schnittstellen
    Reibungslose Interaktion mit Ihrer Systemlandschaft
  • Abbildung der gesamten Customer Journey
    Alle Touch Points mit Kunden sind durch Prozesse individuell gestaltbar
  • Kundenakten mit 360° Rundumsicht
    Individuelle Kundenbedürfnisse erkennen und erfüllen
  • Digitale Souveränität
    Volle Transparenz und umfassender Datenschutz

Management und Unternehmenssteuerung

  • Übergreifende, übersichtliche Management-Cockpits
    Jederzeit über alle Vorgänge informiert
  • Leadmanagement mit Auswertungen
    Zuweisung eines Ansprechpartners und Verkäufersteuerung
  • Frühwarnsystem für Eskalationen
    Rechtzeitiges Gegensteuern bei kritischen Vorgängen

Verkäufer und Vertrieb

  • Automatisiertes Leadmanagement
    Potenziale erkennen und Geschäftschancen nutzen
  • Konsequenter Vertriebsprozess mit Methode
    Mit Folgeaktionen Schritt für Schritt zum Verkaufsabschluss
  • Abteilungsübergreifendes Termin- und Fuhrparkmanagement
    Mit Folgeaktivitäten die richtigen Schritte planen

Business Development Center

  • Mehrstufige Kampagnen
    Systematische Kundendialoge für zielgenaue Aktionen
  • Zielgerichtete Aktionen
    Reaktionserfassung über alle Kommunikationskanäle
  • EUDSGVO-konforme Kommunikation
    Datenschutzerklärung mit Empfangsbestätigung
  • Einheitliche Adressverwaltung
    Aktualitäts- und Dublettenprüfung

Service und Empfang

  • Schnelle und kompetente Auskünfte
    Anfragen schnell erfassen und umsetzen
  • Alle Informationen zum Vorgang auf einen Blick
    Weiterleiten an Ansprechpartner oder Termine einstellen
  • Einfache Kommunikation durch Telefonie- und Outlookanbindung
    Begeisternder Service durch schnellen Zugriff auf Kundeninformationen

Kontakt

Lassen Sie sich von uns persönlich beraten

Anna Kiatipi
Kundenberater
+49 721 9638 – 731
drive@cas.de